【年末年始の休業日のお知らせ】

平素は子供服ELMOをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始休業日のご案内です。
誠に勝手ながら下記期間は休業日とさせて頂きます。



■ 休業期間:2021/12/30(木) - 2022/1/3(月)

■ カスタマーサポート休業期間:2021/12/29(水) - 2022/1/3(月)



【カスタマーサポートについて】

2021/12/28(火)16時以降に頂きましたお問合せは【2022/1/4(火)】より順次ご返信させて頂きますが、問い合わせ集中のため通常よりもご返信にお時間を要する可能性がございますのでご了承くださいませ。

※ 12/28以前のお問い合わせにつきましては、2021/12/29(水)にご返信となる場合がございます。
※ 同様の内容で複数回メールを送られますと、確認にお時間を要する場合や別の担当から同様の内容で複数回にわたり回答になる場合がございます。同じ内容でのお問い合わせはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。(1週間以上経過しても返信の確認ができない場合は、何らかの原因が考えられますので再度ご連絡ください。)



【配送期間について】

出荷作業は2021/12/31(金)まで行いますが、配送業者の休業日を挟みます都合上、通常の配送期間から更に1週間程遅れが生じる可能性がございます。



【ご返金手続きについて】

欠品商品などで生じる返金処理は2022/1/6(木)より順次お手続き開始とさせていただきます。


◎休業期間中でも、ご注文は24時間受け付けております。



ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも子供服ELMOをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。