【大切なお知らせ｜セール期間中の在庫変動と欠品対応について】

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、多くのご注文をいただいており、セール期間中は特に在庫の変動が激しくなっております。
そのため、ご注文時に在庫がある商品でも、ご注文完了後に欠品となる場合がございます。
複数商品をご注文いただいた際に一部商品が欠品していた場合は、そのほかに欠品商品がないかを確認したうえで、揃った商品のみを先に発送し、欠品商品のご連絡を後日差し上げております。

また、欠品が発生した際に、代替となるカラー・サイズや他の商品をご提案する個別対応は行っておりません。
在庫状況が日々変動しており、すべてのお客様へ公平な対応を行うため、ご注文商品に限ったご対応とさせていただいております。
ご希望に添えず恐縮ではございますが、あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。

さらに、お揃い・セットコーデなどで複数商品をご注文いただいた場合でも、欠品となった商品以外のキャンセル・ご返金は承っておりません。
ご注文前に利用規約をご確認のうえ、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

▼ 利用規約の詳細はこちら
https://elmo-shop.jp/policies/terms-of-service

当店では、海外メーカーと連携し、ご注文後に商品を取り寄せて発送する仕組みを採用しております。
そのため、在庫状況の確認やご連絡にお時間をいただく場合がございますが、その分、より多くのお客様にご利用いただきやすいよう、送料無料ラインを3,000円（税込）と低めに設定しております。

お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。