プライバシーポリシー

最終更新日:2025年7月29日
ELMO for Family(以下「当ショップ」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、その他の記述等により個人を識別できる情報をいいます。また、他の情報と照合することにより個人を識別できる情報や、個人識別符号を含むものも含みます。

 

2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
・商品の注文、発送、決済など、当ショップのサービス提供のため
・ご注文やお問い合わせへの対応、取引内容の確認のため
・新商品・サービスのご案内や広告配信のため(Shopifyを通じたリターゲティング広告を含みます)
・不正行為・規約違反等への対応、サービス改善のため
・Shopifyの機能向上に資する統計情報の作成(個人を特定しない形で)
・上記に付随する目的のため
当サイトでは、Cookie(クッキー)及び類似技術を使用し、お客様のサイト利用状況を分析・改善したり、広告配信の最適化に活用することがあります。

 

3. 個人情報利用目的の変更
利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更することがあり、その場合はお客様に通知または公表いたします。

 

4. 個人情報利用の制限
当ショップは、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ずに、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
・法令に基づく場合
・人命・身体・財産の保護に必要な場合で、本人の同意が困難なとき
・公衆衛生や児童の健全な育成に特に必要で、本人の同意が困難なとき
・国の機関または地方公共団体の法令に基づく業務協力が必要なとき

 

5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得します。 

 

6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、従業員や委託先に対し必要かつ適切な監督を行い、安全管理措置を講じます。

 

7.個人情報の第三者提供

当ショップは、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
・利用目的の達成に必要な範囲で委託先に提供する場合
・合併等に伴う事業承継による提供
・個人情報保護法に基づき共同利用する場合

また、当ショップはShopifyのシステムを利用して運営しており、Shopifyの提供するシステム上、サービス運営に必要な範囲で一定の個人情報が処理される場合があります。


8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様からお客様の個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie(クッキー)等の使用について
当ショップでは、Cookieおよびこれに類する技術を使用しています。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。お客様のブラウザ設定により、Cookieの使用を制限または無効化することが可能ですが、一部機能が利用できない場合があります。

12. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、開示等のご請求は、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

13.継続的な改善
当ショップは、本プライバシーポリシーを適宜見直し、必要に応じて改善を行います。

 

14.LINE公式アカウントの利用について
当ショップは、LINE株式会社が提供するLINE公式アカウントおよびMessaging APIを利用し、お客様との連絡、キャンペーン情報の配信、サポート対応などを行います。LINEアカウントのユーザーIDや表示名等を取得し、目的の範囲で利用します。
配信を希望されない場合は、お客様のLINEアプリ上でブロックまたは通知停止が可能です。LINE社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。